2012-04-04

Vanliga frågor

Hur vet jag att min beställning har kommit fram?
Varje beställning du gör orderbekräftas per e-post.

Varför kan ni inte ta hela min beställning på telefon?
Oftast behöver vi en ritning över din monter för att kunna placera ut dina beställda artiklar på rätt plats. Det är även bra att vi har fått din beställning skriftligt för att undvika missuppfattningar.

Varför måste jag bifoga ritning vid beställning?
Vi behöver en ritning över din monter för att kunna placera ut dina beställda artiklar på rätt plats. För fasta installationer såsom VVS dragningar, vajer- och elbeställningar krävs alltid ritning.

Varför måste både jag och min montergranne beställa skiljevägg?
Det du betalar för är nyttjanderätten för väggen. Priset är baserat på montering och återställningskostnaden för väggen. Eftersom vi inte vet om dina montergrannar har egna montersystem eller liknande måste alla beställa väggar.

Får jag göra hål i väggen (borra, spika, fästa hyllor etc)?
Eftersom våra skiljeväggar består av två tunna fiberplattor håller de inte för annat än lättare tavlor och annat reklammaterial. Hål och andra skador som har tillförts väggen går ej att återställa efter mässan och vi kan därför inte återanvända dem. Om du beställer en spånklädd mässvägg är det tillåtet att spika, limma, tapetsera och borra i väggen.

Hur räknar jag ut hur mycket el jag behöver?
Varje elanslutning klarar max 2000W. Därför måste du beräkna hur mycket elförbrukning de produkter som ansluts till eluttaget kräver. Ett räkneexempel: 1 spotlight drar 75W => 2000/75= 26 spotlights per eluttag.

Varför kan inte byggström ingå när man beställt ett eluttag?
Vi har valt att låta utställarna beställa byggström separat eftersom inte alla är i behov av det. På det sättet kan vi sänka elförbrukningen och våra elektriker får arbeta i en strömfri miljö.

Varför måste jag beställa nattström?
Få montrar är i behov av nattström och det är bättre att utställare som behöver nattström i sin monter beställer det. Det är ett sätt att spara energi.

Varför kan jag inte återställa väggen själv efter eget måleri?
Efter mässan plockas väggarna ner och travas. Är de då nymålade fastnar de i varandra och måste kasseras. Väggarna återställs därför av oss vid uppsättning.

Varför måste man lämna in ett NCS nr vid målning av specialkulör?
För att veta exakt vilken kulör du vill ha målad är det nödvändigt att du skickar in ett NCS nr. Svenska Färginstitutet har gett alla kulörer ett NCS nr så att man alltid får rätt nyans. Be din färghandel om prover.